本节书摘来自异步社区《设计之外——比修图更重要的111件事》一书中的第1部分6 工作中可不能无厘头，作者【美】Michael Janda,更多章节内容可以访问云栖社区“异步社区”公众号查看。

6 工作中可不能无厘头

设计之外——比修图更重要的111件事我14岁那年夏天，和哥哥一起看了一部叫作《光辉岁月》（又译“我们的日子”）的肥皂剧，无厘头的剧情—帮派火拼、情感故事等—让我忘了现实中的烦恼而无法自拔。不幸的是，许多人把这些无厘头带到了工作中，而这可能会坏了你的好事儿！

有一次我在跟客户共进午餐时，聊到了他的另一个合作方。客户拿我们公司与那家公司做比较，他认为我们更加朴实，因此对我们颇为欣赏。而另外那家公司则极富表演才华。然后他举了个例子。比如，如果客户想让那家公司修改网站的文字，那么那家公司的员工就开始了极具张力的演出。“你需要更改文字？让我安排一次电话会议吧！咱们好好研究一下这个问题，我会安排三位程序员、总裁和业务经理在电话里讨论一下文字的逻辑性。你下午三点有空么？”

如此“周到”的服务，在好友和家人之间上演是没问题的，否则谁都受不了你，也不会因此而感谢你。下面是一些处理职场人际交往的好方法，可以让你避免“无厘头”。

要发脾气时，先休息一下，过些时候再换个新的视角，这时事情往往就能解决了。

在将充满情绪的邮件发出之前，请别人先看一看。我在写邮件时总会反复修改，以确保它的语气平和。你肯定不希望客户在字里行间对你产生误解。

打电话或开会要找准对象，不要为了一些小事儿而兴师动众。

气急败坏时，可以向同事吐槽。而不是写一封充满怨气的邮件。如果是客户无理取闹，你不妨向身边的人来诉苦或发泄，这样你就能冷静下来，然后做出妥当的回应。

当你感觉自己将要气炸了的时候，先深呼吸，数到十，喝杯茶或者咖啡。总之，让自己找回状态，避免失态。

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